Perguntas Frequentes

É melhor reservar com antecedencia ou esperar por por promoções de última hora?

Tudo depende da flexibilidade das suas datas para ir e voltar, mas geralmente têm é mais conveniente a reserva antecipada.

Empresas como a MSC, Costa, NCL, Pullmantur, Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Carnaval oferecem tarifas muito mais baixas em relação às taxas do prospecto para reservas antecipadas.

Outras empresas também oferecem descontos por reserva antecipada como Royal Olympic Cruises, Star Clippers e Festival Cruises.
Então, o nosso conselho é:

Reservar com antecedencia se:

• O navio que escolhido é um cruzeiro inaugural
• Se Procura uma cabine especial (ou mini-suite suite, no coração do navio ...)
• Esta é a única vez que se realiza esse Itinerario
• Suas datas são fixas (lua-de-mel, férias escolares)
• Você precisa de uma cabine para três pessoas ou mais
• Você viajar em grupos
• Você quer um serviço especial no restaurante
• Você quer reservar os seus bilhetes de avião com antecedência

Reservar última hora se:

• Você não tem nenhum desejo especial (itinerário, datas)
• Não importanta o estado do seu camarote a bordo do navio
• Você vai directamente para o porto de embarque

Preciso de um passaporte ou visto?

Se um cidadão da UE, os passaportes ou bilhetes de identidade será válido o suficiente para viajar nos países da UE. Se não for um cidadão da UE precisam de um passaporte válido seis meses após a data de seu retorno. Também poderá precisar de um visto.
Para obter mais informações, consulte um dos nossos especialistas em cruzeiros.

Existem descontos especiais para os idosos e as crianças?

A maioria das suas vendas são válidos em época baixa.

Descontos para idosos são bastante raros. Festival oferece desconto nos cruzeiros para as pessoas com mais de 55 anos no seu calendário inverno.
Tal como para as famílias, as crianças são livres na maior parte das companhias aéreas europeias (Costa Cruzeiros, o Festival, a Royal Olympic Cruises, MSC), e só pagam taxas nos aeroportos e aviões.

Além disso, o terceiro e quarto passageiros em uma cabine taxas são consistentemente em todas as empresas.

A noiva eo noivo que viajaram para casamentos e aqueles que celebram seus aniversário de bodas  tiem vantagem de um desconto especial com a Costa Cruzeiros, o Festival, Royal ou MSC Cruzeiros. Para mais informações, são convidados a consultar o nosso Site.

Promoções última hora, são cada vez mais raras.
As empresas procuram cada vez mais para racionalizar a sua política tarifária favorecendo reservas antecipadas.

Posso negociar diretamente com as empresas de Cruzeiro?

Você pode, com certeza, que tratam directamente com as empresas de cruzeiros, mas não necessariamente é uma vantagem. Devido ao nosso volume de compra, a empresa nos dá as condições que você não vai encontrar em uma agência tradicional.
Se nos consulta, teremos um único interlocutor para todas as empresas, os nossos consultores irám aconselhar e orientar-lhe a melhor escolha em um produto semelhante, no caso de um problema de disponibilidade.

Há uma apólice de seguro de cancelamento?

 Sem seguro, em caso de cancelamento, você terá que pagar as despesas. (Para mais informações sobre estas sanções, referem-se à nossa geral de vendas). O preço varia de acordo com as companhias de seguros (de 3 a 5% do custo da viagem)

O que devo levar bagagem?

 Normalmente, um vestuário informal é utilizado (excepto em empresas de luxo, como a Silversea, Radisson Seven Seas Cruises ...).  Recomendamos que você traga calçado confortável para as diferentes atividades esportivas, e várias roupas informais de banho. Cruzeiros já não são tão formais, como o que se costumava ser no passado, mas temos desenvolvido uma vestimenta para as suas noites a bordo, de acordo com a ocasião e as atividades da noite, e que é:

• Gala noite: Para essas ocasiões, recomendamos usar roupa elegante  para as senhoras e senhores.
•  Meia-noite informais: Para os cavalheiros, sugerimos um terno e as mulheres um vestido ou um terno.
• Informal noite: os homens apenas uma camisa de lã e calças. Eles podem escolher as roupas que se sentem mais confortáveis.

Não se esqueça de levar um casaco para a protecção das diferenças entre temperatura do ar-condicionado quartos e do exterior.

O que poderia aumentar o meu orçamento?

Todas as despesas pessoais (sauna, cabeleireiro, utilização de cyber-café) e excursões são extra.

Gostaria de organizar um cruzeiro por um grupo, onde posso ir?

Contacte o nosso serviço de grupo de chamadas gratuito 0800 891 9990 a partir de um telefone fixo ou vá para o nosso grupo especial e seminário.

Porque existem diferentes taxas de camarotes?

Estão geralmente relacionados com a localização dos camarotes e da presença ou ausência de uma janela que tem vista para o mar. Cabines com vista mar são sempre mais caros do que os camarotes interiores e camarotes na parte inferior pontes menos caro do que sobre as pontes acima. No entanto, não há diferença de prestações entre estas diferentes cabines.

Qual é o melhor lugar para cabina se estou com medo do mar agitado?

Hoje, a maioria dos navios são equipados com estabilizadores para reduzir a sensação de movimento. Sin  No entanto, se você for sensível a enjôo, recomendamos que você escolha uma cabine no meio do navio e colocado na parte inferior pontes. Você vai encontrar, se você precisa de remédio para evitar a doença mar na recepção.

Existem diferenças entre as cabines do menor pontes e as pontes de camarotes acima?

São três ou quatro tipos de camarotes, com base em navios:

• Camarotes interiores: nenhuma janela
• Camarotes exteriores: o mesmo espaço que a anterior presença de um touro do olho ou uma janela.
• Camarotes exteriores superiores: superfície mais ou menos idêntica à do padrão externo camarotes, geralmente têm uma varanda privada.
• Suite: mais espaçosa, as suítes são geralmente uma varanda privada ou terraço.

Não há diferença no conforto entre o camarote exterior e o interior.
As suites na superfície são mais confortáveis e são geralmente mais bem equipados (casa de banho, vestir ...).

Quantas pessoas podem ficar na mesma cabine?

 A cabine pode chegar geralmente duas pessoas.
 Na maioria dos navios, alguns camarotes têm três ou quatro para cinco pessoas, mas raramente.
Ciertos buques de MSC, Festival o Carnival tienen camarotes para cinco. Alguns navios MSC, o Festival tem cinco camarotes ou Carnaval. Uma vez que eles são altamente valorizada, é recomendável reservar com antecedência se está a cinco.

Vacinação:
Apenas são solicitados vacinas em cruzeiros no Oceano Índico, especialmente contra a febre amarela. Também recomenda uma consulta específica com antecedência.

Atividades à bordo:
Publica um programa diário de atividades em várias línguas, uma das quais receberá cópias na cabine de passageiros. O seu conteúdo inclui: as atividades diárias (concursos, danças, aulas aeróbica, jogos), programa entretenimento e exposição de filmes, com o horario e lugar; refeições promoções e ofertas em várias lojas, horas de serviço à bordo (estética, cabeleireiro, academía), passeios e tarifas.

Cuidados médicos:
Todos os navios possuem um centro médico executado por um ou mais profissionais qualificados e enfermeiros. Se for utilizado, este serviço é cobrado em separado, por isso é aconselhável ter um seguro médico adequado. O anti-enjôo medicações são geralmente fornecido gratuitamente.

Senhoras grávidas:
As mulheres grávidas que estão autorizados a viajar até à 28 ª semana de gravidez, desde que possuam um atestado médico autorizando a viagem.

Posso viajar se eu não posso me mover completamente?

Sim, os passageiros com deficiência ou que utilizam cadeiras de rodas são bem-vindos a bordo com um companheiro de viagem para ajudá-los. Existem a bordo cadeiras de rodas para utilização de emergência. Sugerimos que você traga sua própria cadeira de rodas tamanho padrão e flexível.

Porque um cruzeiro é obviamente muito diferente de passar férias em terra, pode ter algumas áreas em que o navio não são acessível a cadeira de rodas. Lembre-se também de que pode não ser prático ou possível de desembarcar em portos a serem utilizados o barcos. Lamentamos que, normalmente, não é possível chegar-se a ajudar aos ómnibus.

Quem posso encontrar à bordo?

Costa Cruzeiros, o Festival, a Royal Olympic Cruises e MSC, a clientela é maioritariamente francêsa e italiana. Com a Norwegian Cruise Line, Carnaval ou RCCL, os clientes serão mais americanos.

Viajará ao mundo com pessoas que compartilham o desejo de se divertir.

A área ajuda a socializar no cruzeiro.

Como posso pagar as minhas compras à  bordo?

 Por razões de segurança, todas as empresas escolheram evitar qualquer dinheiro a bordo.
À chegada do navio receberá um cartão de pagamento da empresa, este cartão permite-lhe pagar todas as suas compras a bordo e bebidas no casino. Recomendamos que você mantenha os seus recibos, você vai receber no final da sua estadia, um resumo das suas despesas.

Gorjetas:
É uma prática aceite e impôsta uma gorjeta dada ao pessoal cabines e restaurante no fim da viagem. A quantidade geralmente, que pode ser ao redor dos US $ 10 por passageiro, por dia cruzeiro.

Como se comunicar com o continente?

Todos os navios são equipados com um sistema de comunicações por satélite que permite a você mandar o seu telefone fax, se você desejar.
A maior parte dos novos navios têm um cyber café que te permite enviar e-mails onde você estiver.

Serviços para famílias:

Várias instalações do barco são dedicados às crianças e adolescentes de 3 a 17 anos. Há berços disponíveis para os bebês, mas tendo em conta que reduz o espaço de instalação da cabine. Você pode também contratar alguem para cuidar de crianças (a partir de seis meses de idade) para o serviço de babysitting uma módica quantia.

Fumantes e não fumantes:
As áreas para fumadores e não fumadores estão claramente identificados em todos os barcos. Nos restaurantes e teatros não é permitido fumar. Você pode fumar charutos ou cachimbos em exteriores e salas dedicadas. Nos camarotes não existem restrições.

Objetos de valor:
Pode ser depositado no cofre na cabine, ou, caso contrário, no gabinete do comissário de bordo.

Comunicações e serviço postal:
Disponibiliza telefone, fax e Internet que permitem ao passageiro fazer contato em qualquer lugar do mundo, mesmo quando as comunicações por satélite, o custo é elevado. Os passageiros também podem receber e enviar correspondência.

Troca de cambio:
É um dinheiro de câmbios a bordo, enquanto quantidades significativas, é aconselhável fazer a mudança em bancos ou caixas, uma vez que é mais vantajoso.

Horario das refeições?

A maioria dos cruzeiros têm dois turnos de refeições, por região e época do ano. É aconselhável ter em conta este dato no momento da reserva. A orientação pode ser dado como exemplo os seguintes horários: Almoço, 12:00 para o primeiro turno, segundo turno em 13:30. Jantar, 18:15 primeiro e segundo turnos 20:30.

Onde posso encontrar informações sobre excursões?

Para aproveitar o melhor possível  uma escala, recomendamos selecionando uma das excursões organizadas e propostas recomendadas pelas autoridades locais. Você pode encontrar mais detalhes da proposta de visita ao escritório das viagens. Algumas empresas enviam uma brochura detalhando as informações de cada um dos passeios com a documentação disponível sobre o cruzeiro. É livre de todas as pesquisas e fazer acordos para cada escala.

Quando devo reservar uma excursão?

O pessoal do Gabinete das viagens terá prazer em oferecer todas as informações que precisa sobre os lugares que você deseja visitar e reservar excursões. O preço será debitado na sua conta. No entanto, note que cada passeio exige um número mínimo de participantes, sob pena de anulação. As excursões podem ser reservadas com antecedência ou a bordo de algumas empresas (ver caso a caso com o seu cruzeiro).